Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Chez Pantheraw, nous privilégions la qualité, la précision et une production maîtrisée.
Nos pièces ne sont pas produites en masse inutilement. Chaque commande suit un processus rigoureux afin de garantir un produit à la hauteur de nos standards.
La transparence fait partie de notre ADN. Voici exactement à quoi vous attendre.
1. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais commencent dès la confirmation du paiement.
Ils incluent la préparation, la production et le transport.
Canada
16 à 21 jours ouvrables
International (États-Unis, Europe, Australie et autres)
22 à 30 jours ouvrables
Les délais sont exprimés en jours ouvrables (lundi au vendredi, excluant jours fériés).
Important
Ces délais sont des estimations. Des facteurs hors de notre contrôle peuvent influencer la livraison : transporteurs, douanes, conditions météorologiques ou périodes de forte demande.
2. FRAIS D’EXPÉDITION
Canada
Commandes de 0 à 124,99 $ → 19 $
Commandes de 125 $ et plus → Livraison gratuite
USA + International
Commandes de 0 à 199,99 $ → 35 $
Commandes de 200 $ et plus → 9 $
3. SUIVI DE COMMANDE
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi.
Le suivi peut prendre entre 48 et 72 heures avant de s’activer.
Cela est normal. Votre colis est en transit.
4. DOUANES ET TAXES (INTERNATIONAL)
Pour les commandes hors Canada :
Des frais de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer à l’arrivée dans votre pays.
Ces frais sont à la charge du client.
Pantheraw ne peut pas en prévoir le montant.
En cas de refus de paiement, le colis peut être retourné ou détruit. Aucun remboursement ne sera effectué.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
Vous êtes responsable de fournir une adresse complète et valide.
En cas d’erreur, contactez-nous rapidement :
contact@pantherawsport.com
Si la commande est déjà expédiée :
Les frais de réexpédition seront à votre charge.
6. COLIS PERDUS OU VOLÉS
Une fois le colis marqué comme livré par le transporteur, Pantheraw n’est plus responsable.
Nous ne couvrons pas les colis volés après livraison.
Si votre colis est bloqué en transit au-delà des délais indiqués, contactez-nous.
Nous ouvrirons une enquête.
7. PHILOSOPHIE PANTHERAW
Nous ne faisons pas de fast fashion.
Nous créons un équipement pensé pour durer, performer et accompagner votre progression.
Cela implique parfois un délai plus long.
Mais c’est ce qui garantit que chaque pièce est faite correctement.
Comme défini dans votre positionnement, Pantheraw se veut une marque axée sur la performance réelle, la durabilité et la rigueur produit
SUPPORT
Pour toute question :
contact@pantherawsport.com
Inclure votre numéro de commande pour un traitement rapide.
